Stringsfield Accesorios
Enviament gratuit
A partir de 150€
* consulta mes informació en "Com Comprar"
963 788 937 - 618 176 405
Política de Devolucions
Davant qualsevol possible reclamació, el client haurà de contactar amb Stringsfield.com, facilitant sempre i obligatòriament, per telèfon o per email, el seu número de client i factura.
El termini de devolució de la compra és de set dies comptats des de la data de recepció del producte. Els ports de les devolucions seran sempre assumits pel client.
En el cas de devolucions per disconformitat, l'article ha d'estar en perfecte estat. Plàstics esquinçats o inexistents, embalatge original danyat, esgarrapades o restes de brutícia, manca de material de protecció, etc. originaran malauradament la no devolució del producte. Important: El producte ha d'estar en perfectes condicions i en el seu embalatge original, així com qualsevol embalatge extra i el material protector de farciment o qualsevol obsequi adjunt que se li hagués lliurat al client, que també haurà d'estar en òptimes condicions i sense obrir de la seva embalatge original. No enganxeu cap etiqueta o adhesiu ni escriviu res a la caixa del fabricant. Articles sensibles a cops (aparells electrònics i instruments) han de ser enviats amb un embalatge extra i amb material protector de farciment per tot arreu. Només així es garantirà la seguretat i protecció contra danys durant el transport. En general, si el seu enviament de devolució està embalat tal com el va rebre de la nostra part, la seguretat està garantida. Stringsfield.com es reserva el dret de demanar l'enviament de fotografies mitjançant email del producte presumptament danyat per a la confirmació i devolució, si s'escau, del producte o import. Les fotografies hauran d'estar realitzades amb la llum suficient perquè la comprovació sigui efectiva i hauran de realitzar el nombre de fotografies suficients que Stringsfield.com consideri oportú per a la verificació dels danys o ruptures reclamats pel client. Si el client es negués a l'enviament d'aquestes fotografies, Stringsfield.com es reserva el dret a no complir amb les responsabilitats de garantia i compra anteriorment establertes.
En cas que el client realitzi una devolució, haurà d'informar a través de correu electrònic la causa de la devolució, així com les dades del comprador, data de compra i número de sèrie del producte a retornar. Un cop revisat, se li assignarà una autorització perquè pugui realitzar l'enviament. Sense aquesta autorització el paquet podria ser rebutjat. En les reclamacions per possibles incidències com que el producte es lliuri deteriorat, avariat, equivocat, o qualsevol altra causa susceptible de reclamació, el client tindrà dret al canvi de lloc en un termini de set dies des de la data de compra del producte, sempre que el producte estigui amb el seu embalatge original. Important: aquestes observacions no són aplicables a productes desprecintats, sense el seu embalatge original, amb esgarrapades, amb restes de brutícia, danyats, o productes amb l'embalatge trencat o obert. A més, tot article que tingui les etiquetes de número de sèrie o de garantia manipulades, llevades o deteriorades perdrà automàticament la garantia i el seu corresponent dret de devolució. En el cas que el producte no sigui retornat en perfectes condicions, es denegarà el canvi d'aquest i el client haurà de pagar les despeses del transport. Si el producte retornat resultés que funciona correctament i que el no funcionament ha estat a causa d'un desconeixement de l'usuari (no llegir el manual, que el mal funcionament sigui d'un altre producte i no del adquirit en Stringsfield.com, etc.), El client haurà de pagar les despeses de transport i les hores de tècnic emprades pel departament corresponent. Si transcorregut el termini de 7 dies, el producte presenta algun error de fàbrica dins del termini de garantia estipulat pel fabricant, des Stringsfield.com podrem gestionar la garantia realitzant tots els passos necessaris per a efectuar esta. En aquest cas, el client es farà càrrec de totes les despeses de transport derivades d'aquesta gestió. Stringsfield.com no es farà càrrec, en cap cas, de la devolució dels imports en concepte d'aranzels, impostos, taxes i altres despeses que el client hagi d'abonar al país de destinació.
Els canvis d'articles defectuosos es realitzaran segons la disponibilitat del magatzem i del fabricant.
Encara que sembli una obvietat, no sempre es solucionen les reclamacions en cinc minuts. Preguem tingui paciència, el servei d'atenció al client de Stringsfield.com es posarà en contacte amb vostè.
El termini de devolució de la compra és de set dies comptats des de la data de recepció del producte. Els ports de les devolucions seran sempre assumits pel client.
En el cas de devolucions per disconformitat, l'article ha d'estar en perfecte estat. Plàstics esquinçats o inexistents, embalatge original danyat, esgarrapades o restes de brutícia, manca de material de protecció, etc. originaran malauradament la no devolució del producte. Important: El producte ha d'estar en perfectes condicions i en el seu embalatge original, així com qualsevol embalatge extra i el material protector de farciment o qualsevol obsequi adjunt que se li hagués lliurat al client, que també haurà d'estar en òptimes condicions i sense obrir de la seva embalatge original. No enganxeu cap etiqueta o adhesiu ni escriviu res a la caixa del fabricant. Articles sensibles a cops (aparells electrònics i instruments) han de ser enviats amb un embalatge extra i amb material protector de farciment per tot arreu. Només així es garantirà la seguretat i protecció contra danys durant el transport. En general, si el seu enviament de devolució està embalat tal com el va rebre de la nostra part, la seguretat està garantida. Stringsfield.com es reserva el dret de demanar l'enviament de fotografies mitjançant email del producte presumptament danyat per a la confirmació i devolució, si s'escau, del producte o import. Les fotografies hauran d'estar realitzades amb la llum suficient perquè la comprovació sigui efectiva i hauran de realitzar el nombre de fotografies suficients que Stringsfield.com consideri oportú per a la verificació dels danys o ruptures reclamats pel client. Si el client es negués a l'enviament d'aquestes fotografies, Stringsfield.com es reserva el dret a no complir amb les responsabilitats de garantia i compra anteriorment establertes.
En cas que el client realitzi una devolució, haurà d'informar a través de correu electrònic la causa de la devolució, així com les dades del comprador, data de compra i número de sèrie del producte a retornar. Un cop revisat, se li assignarà una autorització perquè pugui realitzar l'enviament. Sense aquesta autorització el paquet podria ser rebutjat. En les reclamacions per possibles incidències com que el producte es lliuri deteriorat, avariat, equivocat, o qualsevol altra causa susceptible de reclamació, el client tindrà dret al canvi de lloc en un termini de set dies des de la data de compra del producte, sempre que el producte estigui amb el seu embalatge original. Important: aquestes observacions no són aplicables a productes desprecintats, sense el seu embalatge original, amb esgarrapades, amb restes de brutícia, danyats, o productes amb l'embalatge trencat o obert. A més, tot article que tingui les etiquetes de número de sèrie o de garantia manipulades, llevades o deteriorades perdrà automàticament la garantia i el seu corresponent dret de devolució. En el cas que el producte no sigui retornat en perfectes condicions, es denegarà el canvi d'aquest i el client haurà de pagar les despeses del transport. Si el producte retornat resultés que funciona correctament i que el no funcionament ha estat a causa d'un desconeixement de l'usuari (no llegir el manual, que el mal funcionament sigui d'un altre producte i no del adquirit en Stringsfield.com, etc.), El client haurà de pagar les despeses de transport i les hores de tècnic emprades pel departament corresponent. Si transcorregut el termini de 7 dies, el producte presenta algun error de fàbrica dins del termini de garantia estipulat pel fabricant, des Stringsfield.com podrem gestionar la garantia realitzant tots els passos necessaris per a efectuar esta. En aquest cas, el client es farà càrrec de totes les despeses de transport derivades d'aquesta gestió. Stringsfield.com no es farà càrrec, en cap cas, de la devolució dels imports en concepte d'aranzels, impostos, taxes i altres despeses que el client hagi d'abonar al país de destinació.
Els canvis d'articles defectuosos es realitzaran segons la disponibilitat del magatzem i del fabricant.
Encara que sembli una obvietat, no sempre es solucionen les reclamacions en cinc minuts. Preguem tingui paciència, el servei d'atenció al client de Stringsfield.com es posarà en contacte amb vostè.
