Control de Calidad

Garantía de Calidad Stringsfield

En Stringsfield hacemos que comprar tu guitarra o bajo en nuestra web sea tan excitante y tranquilizador como si lo hicieras en persona. Por esta razón nos tomamos mucho tiempo en inspeccionar cuidadosamente cada guitarra, probando que todo funcione. Para ello hemos diseñado un Programa de Control de Calidad para todos los instrumentos que superan los 299€* y que aquí os vamos a exponer.

Los ojos y manos entrenadas de nuestros expertos revisan todas y cada una de las guitarras que entran a nuestro almacén con el objetivo de detectar fallos comunes en las guitarras que vienen de fábrica. Nuestros años de experiencia en venta y reparación nos permiten afirmar que las guitarras no salen en perfectas condiciones de fábrica salvo contadas excepciones. De hecho, hasta un 30% de las guitarras que recibimos son devueltas a distribución o al fabricante precisamente por no cumplir una serie de condiciones óptimas para su venta. Queremos que cada guitarra os llegue tal cual os la habíais imaginado, y que estéis totalmente satisfechos. Hacemos esto porque simplemente es lo correcto y lo que hay que hacer; comprar tu guitarra es un paso importante a nivel personal.

¿POR QUÉ ES NECESARIO HACER UN CONTROL DE CALIDAD?

En Stringsfield pensamos que las guitarras son obras de arte, y como tales, merecen un cuidado, respeto y adoración. Nosotros tratamos a todas las guitarras con igual cariño y dedicación. Son vuestros sueños que un día se hacen realidad.

Desde que una guitarra se fabrica y llega a las tiendas pueden pasar meses. En teoría las guitarras salen de fábrica perfectas y listas para tocar. Pero en base a nuestra experiencia podemos deciros que no siempre es así. Por un lado hay fabricantes que invierten más en el control de calidad que otros. Además en este transcurso de tiempo pasan cosas, desde la salida de la fábrica a destino hay diversos cambios de transporte y condiciones climáticas que afectan notablemente a las guitarras, alterando su ajuste en el menor de los casos, o incluso ocasionando otro tipo de desperfectos externos e internos no visibles a simple vista.

Es por ello que en Stringsfield diseñamos un extenso Programa de Control de Calidad que aplicamos cuando recibimos mercadería. Además somos músicos y sabemos qué características debe reunir un instrumento para que sea tocable, independientemente de su valor. No podemos no hacerlo, y si no lo hiciéramos seríamos un simple almacén de guitarras. Y para eso ya están otros.

CONTROL DE CALIDAD DE STRINGSFIELD: Elimina los riesgos de comprar tu próxima guitarra online con nuestros 50 puntos de inspección.

Nuestro Programa de Control de Calidad abarca 50 puntos de inspección críticos que garantizan que cada instrumento con valor superior a los 299€* sean enviados en condiciones óptimas y listas para tocar. Además nuestro personal técnico y luthier están formados en las especificaciones de fábrica y tolerancias técnicas que necesitan de años y años de servicio al cliente.

Puedes contar con que se ha inspeccionado cada aspecto de la guitarra o bajo, desde la entrada de Jack a la pala, del mismo modo que lo harías tú mismo en la tienda. Además cada instrumento incorpora su propio certificado de inspección, para que tengas tu garantía de que ha recibido nuestra aprobación conforme a los estándares de fábrica.

Listado de puntos de inspección:

RECEPCIÓN

  • 24 horas de aclimatación: nuestra tienda dispone de un riguroso control de la temperatura (21º de media) y humedad estable (entre 45%-55% de humedad relativa), donde las guitarras nuevas tienen que adaptarse.
  • Inspección de la caja, estuche/funda.
  • Verificación de contenido y accesorios.

INSPECCIÓN DE ACABADOS Y CONSTRUCCIÓN

COMPROBACIÓN DE HERRAJES

  • Test de movimiento/vibración.
  • Puente.
  • Clavijeros.
  • Botones de correa.
  • Tapa de alma.
  • Golpeador.
  • Hembra de Jack.
  • Selectores.
  • Potenciómetros.
  • Tornillos de pastilla.
  • Marcos de pastilla.
  • Tornillos de unión de mástil.
  • Retenedores de cuerda en la pala.
  • Compartimento de la batería.
  • Bloqueo de cejuela.

TEST DE ELECTRÓNICA

  • Conexión de hembra de Jack.
  • Selector de pastillas.
  • Potenciómetros
  • Pastillas.
  • Selectores de Split coil / humbucking.
  • Piezo y previo de acústica.
  • Afinador On Board y compartimento de batería.
  • Efectos incorporados.

TEST DE TOQUE

  • Comprobación de afinación de clavijeros.
  • Tensión de cuerdas y afinación.
  • Posición de la silleta y hueso y asentamiento de la cuerda.
  • Ajuste de alma.
  • Trastes
  • Acción.
  • Octavación.
  • Altura de pastillas.
  • Sistema de tremolo.
  • Prueba del instrumento, con variedad de notas, acordes y estilos.

Afinación y pulimento final.

EMPAQUETADO

  • Inspección final previo embalaje.
  • Almacenamiento en condiciones climáticas controladas.

Os recordamos que a parte de todo esto, todos nuestros envíos van asegurados a todo riesgo.

¿Es nuestro Programa de Control de Calidad con 50 puntos de inspección lo mismo que un ajuste?

Nuestros 50 puntos de inspección previos a comprar tu guitarra no es un ajuste. Significa que el instrumento a comprar cumple con los requisitos de fábrica, mientras que un ajuste se adapta a las preferencias específicas del guitarrista. Un ajuste implica que nuestro técnico realice un trabajo dedicado instalando tus cuerdas favoritas, ajustando la altura a tus requisitos, incluso instalando pastillas u otros componentes. Si deseas que tu instrumento se ajuste específicamente a tus predilecciones antes del envío dínoslo y estaremos encantados de complacerte.

¿Qué sucede si la guitarra que quiero comprar vale menos de 299€?

A la hora de establecer este baremo hemos tenido en cuenta nuestra dilatada experiencia en venta, reparación y post venta. Aunque muchas marcas ofrecen hoy en día instrumentos con una calidad aceptable por debajo de este importe, lo cierto es que tanto por la calidad de los materiales empleados, como por los acabados que ofrecen la gran mayoría de fabricantes en este rango de precio nos impiden seguir punto por punto nuestro compromiso de calidad. Simplemente el estándar de calidad se paga, lo pagan los fabricantes en sus empleados y técnicos de las distintas divisiones de producción; se paga la calidad en las factorías de manufactura, en maderas, componentes, etc. Y el consumidor compra acorde a lo que la marca quiere ofrecernos. Consideramos que no podemos pedir a estos instrumentos de entrada mayores prestaciones de las que la marca ha pensado para ellos.

Sin embargo esto no implica que nosotros no apliquemos un Programa de Control de Calidad simplificado, con unos requisitos mínimos.

RECEPCIÓN

  • 24 horas de aclimatación: nuestra tienda dispone de un riguroso control de la temperatura (21º de media) y humedad estable (entre 45%-55% de humedad relativa), donde las guitarras nuevas tienen que adaptarse.
  • Inspección de la caja, estuche/funda.
  • Verificación de contenido y accesorios.

INSPECCIÓN DE ACABADOS Y CONSTRUCCIÓN

  • Inspección del cuerpo.
  • Superficie de diapasón
  • Mástil y unión de mástil.
  • Cuerdas
  • Partes plásticas.
  • Hardware/herrajes.
  • Cejuela
  • Silleta.
  • Pala.

COMPROBACIÓN DE HERRAJES

  • Test de movimiento.
  • Puente
  • Clavijeros.
  • Botones de correa.
  • Golpeador.

TEST DE ELECTRÓNICA

  • Conexión de hembra de Jack.
  • Selector de pastillas.
  • Potenciómetros
  • Pastillas.
  • Selectores de Split coil / humbucking.
  • Piezo y previo de acústica.

TEST DE TOQUE

  • Comprobación de afinación de clavijeros.
  • Tensión de cuerdas y afinación.
  • Ajuste de alma
  • Acción.
  • Octavación.
  • Prueba del instrumento, con variedad de notas, acordes y estilos.

Afinación y pulimento final.

EMPAQUETADO

  • Inspección final previo embalaje.
  • Almacenamiento en condiciones climáticas controladas.

Ante cualquier duda o consulta antes de comprar una guitarra, ya sabéis que podéis contactar con nosotros.

Un abrazo.

El Equipo Stringsfield