Todas las transacciones comerciales realizadas en Stringsfield.com están bajo el amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo, Stringsfield.com podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios. Todas las ofertas por nosotros emitidas y que aparezcan en prensa, circulares, folletos, catálogos, internet, etc. son sin compromiso y no son vinculantes. Stringsfield.com se reserva el derecho de enmendar, completar o anular las mismas total o parcialmente sin previo aviso, así como el derecho de ajustar total o parcialmente las ofertas especiales de Internet o medios gráficos.

La presentación de los productos en nuestro espacio web online no es jurídicamente vinculante. Al hacer click en el botón “comprar ahora” usted hace un encargo obligatorio de los productos dentro de la cesta de compra. La confirmación de la recepción del pedido se realizará inmediatamente después, recibiendo esta confirmación a la dirección de correo facilitada en el registro. El contrato de compra llega a efecto con la confirmación y pago del pedido o con la entrega de los productos adquiridos. Las ofertas especiales tienen una validez sujeta al stock. En el caso de los pedidos “Contrareembolso”, el contrato de compra se ejecuta y llega a efecto entre las partes, es decir, entre Stringsfield, C.B. y el cliente, en el momento en el que el cliente confirma el pedido a través de la web, quedando así obligado legalmente a realizar la recepción y el pago correspondiente. Stringsfield.com se reserva el derecho a suscribir contratos con empresas de gestión de cobros para que, en los casos de aquellos clientes que no recojan sus envíos, la empresa pueda recuperar el importe impagado.

La mercancía deberá ser inmediatamente revisada por el cliente después de efectuada la entrega. En caso de producirse daños por transporte, deberán declararse sin demora de forma escrita. Los daños de embalaje deberán ser denunciados y reclamados por el cliente ante la empresa transportista. El deterioro o ruina accidental de los productos adquiridos será de responsabilidad del cliente después de que las mercancías hayan sido entregadas.

Enviamos a Península y Baleares con los servicios de transporte de Correos u otras empresas de mensajería instantánea de reconocida solvencia. Dependiendo del peso y el volumen del pedido, Stringsfield.com decidirá qué tipo de transporte es el más idóneo para enviar la mercancía. (Ver la sección “Cómo Comprar” para más información).

Para todos aquellos pedidos que se realicen en días festivos o en periodos en los que las instalaciones de Stringsfield permanezcan cerradas, se indicarán las fechas de entrega aproximadas y los plazos, especificados en un apartado dentro del Menú “Información”. No se admitirán pedidos urgentes en esos plazos, ni tampoco se podrán exigir garantías ni devoluciones, por ser asi defecto del usuario.

La garantía de los productos vendidos por Stringsfield.com se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual: ?El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.?

Es necesario conservar la factura de compra como prueba necesaria de garantía. En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de Stringsfield.com o del fabricante/distribuidor.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.

En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SATs para agilizar los trámites de reparaciones.

Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles en atención a lo que establece el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tal y como se indica en los apartados siguientes.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. Stringsfield.com no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Stringsfield.com y/o que no consten en la factura de venta.

Stringsfield.com no realiza las garantías ni las otorgamos; cada fabricante tiene sus propias condiciones de garantía (mantenimiento, reparación, sustitución, plazos de entrega, etc.), por lo que antes de comprar cualquier producto deberá atender los términos establecidos por el fabricante.

Anulación de garantías: La incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un aparato o instrumento musical, su incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un producto, así como el deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de Stringsfield.com o del fabricante de todos los productos fabricados o distribuidos por Stringsfield.com, supondrá su pérdida de garantía. No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Stringsfield.com o del fabricante de dicho producto. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Stringsfield.com así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico. Stringsfield.com no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto. En caso de defecto u rotura no asumida por parte del departamento de atención técnica, se procederá a la devolución del producto a portes debidos. La reparación de los casos anteriores en que quede excluida la garantía será facturada: Tarifa de reparación: treinta y cinco euros la hora (IVA no incluido).

Exentos de garantía están todos los productos que estén sujetos a la naturaleza de su uso como cuerdas, púas, parches, lámparas, baquetas, platos, acumuladores/baterías, cables, bolsas, cofres, correas, potenciómetros, faders, diodos de láser, controles de modulación, válvulas, lengüetas de armónica, boquillas, etc. También están exentos de garantía casos como:

Deficiencias de producto a causa de errores de uso o mala manipulación del mismo o su embalaje, por no atender a las instrucciones, uso inapropiado o sin entendimiento, por falta de mantenimiento; por causa del uso de partes no pertenecientes al original del fabricante; por intento de reparación por parte del usuario; productos cuyo uso se haya desviado de su utilización normal, derivándose en la inutilizabilidad del mismo. Stringsfield.com no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación incorrecta, o mal funcionamiento derivado corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.